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Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Die Rücksendekosten trägst du selbst. Wenn du unser DHL-Retourenlabel innerhalb Deutschlands nutzt, berechnen wir dir dafür 5,95 €, die von deiner Rückerstattung abgezogen werden. Starte die Rücksendung einfach in deinem Kundenkonto unter „Bestellungen“ und folge den Anweisungen.
Kann ich Artikel aus verschiedenen Bestellungen zusammen zurücksenden?
Ja, du kannst mehrere Bestellungen in einem Paket zurücksenden, solange sie aus unserem Shop stammen. Falls du Artikel von verschiedenen Verkäufern hast, verpacke sie bitte getrennt.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück. Bewahre den Rücksendebeleg auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.
Welches Transportunternehmen kann ich für die Rücksendung nutzen?
Die Versandoptionen findest du auf dem Rücksendelabel in deinem Kundenkonto.
Wie lange ist mein Rücksende-Label gültig?
Das Rücksende-Label ist während der gesamten 30-tägigen Rückgabefrist gültig. Falls du es erneut benötigst, findest du es in deinem Kundenkonto unter „Rücksendungen“.